1. Általános rendelkezések és alkalmazási kör
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a PrimeMotion Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott jóga, wellness és mozgásterápiás szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A Szolgáltató székhelye: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12., adószáma: 12345678-2-41.
Az ÁSZF minden olyan természetes személyre vonatkozik, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi (továbbiakban: Ügyfél). A szerződés megkötésével az Ügyfél kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen feltételeket, valamint vállalja azok betartását.
2. Szolgáltatások köre és leírása
A PrimeMotion széles körű mozgásterápiás és wellness szolgáltatásokat nyújt kifejezetten az 50+ korosztály számára optimalizálva. Valamennyi szolgáltatásunk a biztonságos, kontrollált mozgás és a holisztikus jóllét elvein alapul.
Csoportos órák
Hatha jóga, Yin jóga, meditációs órák, légzéstechnikai kurzusok kis létszámú csoportokban (maximum 12 fő). Az órák 60-90 perces időtartamban kerülnek megtartásra.
Egyéni konzultációk
Személyre szabott mozgásprogram kialakítása, egyéni igények felmérése, speciális állapotokhoz igazított gyakorlatsorok kidolgozása kvalifikált oktatókkal.
Online szolgáltatások
Élő online órák, felvett gyakorlatsorok hozzáférése, virtuális konzultációs lehetőségek és digitális oktatási anyagok elérhetősége.
3. Szerződéskötés és regisztráció
A szolgáltatások igénybevétele regisztrációt követően lehetséges. A regisztráció során az Ügyfél valós és pontos adatokat köteles megadni. A hamis adatok megadása a szolgáltatás azonnali felfüggesztését vonhatja maga után.
Regisztrációs folyamat
Az Ügyfél a weboldalon vagy személyesen tölti ki a regisztrációs űrlapot, megadva nevét, elérhetőségeit és releváns egészségügyi információit. A regisztráció az adatok ellenőrzését követően válik érvényessé.
Orvosi jóváhagyás
Bizonyos egészségügyi állapotok esetén orvosi igazolás szükséges a biztonságos részvételhez. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egészségügyi okokból elutasítsa az ügyfél részvételét.
Szerződés hatályba lépése
A szerződés a regisztráció jóváhagyásával és az első díj befizetésével lép hatályba. A próbaidőszak alatt az Ügyfél korlátozás nélkül mondhatja le a szolgáltatást.
4. Díjak és fizetési feltételek
A szolgáltatások díjai a mindenkori árlistában kerülnek meghatározásra. A Szolgáltató jogosult az árakat 30 napos előzetes értesítéssel módosítani. Minden díj az aktuálisan érvényes áfát tartalmazza.
Fizetési módok
Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard), banki átutalás, valamint készpénzes fizetés a stúdióban. Online szolgáltatások esetén csak elektronikus fizetés lehetséges.
Fizetési határidők
Havi előfizetések esetén minden hónap 1-jéig, negyedéves csomagok esetén a periódus kezdetén. Egyéni órák díját a foglaláskor kell rendezni.
Késedelmi kamatok
Fizetési határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani, melynek mértéke az aktuális jegybanki alapkamat + 8 százalékpont.
5. Lemondási és visszatérítési feltételek
Az Ügyfél jogosult szolgáltatásainkat lemondani vagy módosítani a meghatározott feltételek betartásával. A lemondási feltételek a szolgáltatás típusától és az előfizetési csomagtól függően változnak.
Óralemondások
Csoportos órák lemondása legalább 4 órával az óra kezdete előtt lehetséges díjmentesen. Ennél később leadott lemondás esetén az óra elveszik vagy díjköteles.
Előfizetés megszüntetése
Havi előfizetések minden hónap 15-éig mondhatók le a következő hónapra. Negyedéves csomagok esetén 30 napos felmondási idő érvényes.
Visszatérítési szabályok
Egészségügyi okokból történő lemondás esetén arányos visszatérítés járhat. Egyéb esetekben már megkezdett időszakokra visszatérítés nem biztosítható.
6. Ügyféli kötelezettségek és magatartási szabályok
Az órák és szolgáltatások zökkenőmentes lebonyolítása érdekében minden Ügyfél köteles betartani a meghatározott magatartási szabályokat és irányelveket. Ezek betartása közös felelősségünk a kellemes és biztonságos környezet fenntartásában.
Időpontok betartása
Az órákra való pontos érkezés elvárás. 10 percnél nagyobb késés esetén az Ügyfél nem vehet részt az órán a biztonság érdekében, a díj nem kerül visszatérítésre.
Egészségügyi információk
Az Ügyfél köteles tájékoztatni az oktatót minden olyan egészségügyi állapotról, sérülésről vagy korlátozásról, amely befolyásolhatja a biztonságos gyakorlást.
Tisztelet és udvariasság
Minden Ügyfél köteles tisztelettel bánni társaival és az oktatókkal. Zavarni tilos a gyakorlás alatt, mobiltelefonok használata nem megengedett.
7. Felelősség és kockázatvállalás
A jóga és wellness tevékenységek bizonyos fizikai kockázatokkal járhatnak. Az Ügyfél a szolgáltatások igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja ezeket a kockázatokat, és vállalja a saját testi épségéért való felelősséget.
Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató felelősséget vállal a szakszerű oktatásért és a biztonságos környezet biztosításáért, de nem felel az Ügyfél helytelen gyakorlásából eredő sérülésekért vagy egészségkárosodásért.
Ügyfél kockázatvállalása
Az Ügyfél saját felelőssége, hogy csak olyan gyakorlatokat végezzen, amelyekre fizikálisan képes. Mindig hallgasson a testére és ne erőltesse túl magát.
Biztosítási fedezet
A Szolgáltató rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással. Az Ügyfeleknek ajánlott saját sport- vagy egészségbiztosítással rendelkezniük.
8. Szellemi tulajdonjogok és adatvédelem
A PrimeMotion által fejlesztett gyakorlatsorok, oktatási anyagok és módszerek szellemi tulajdont képeznek. Az adatvédelem tekintetében külön Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései az irányadók.
Oktatási anyagok használata
Az online órákon elhangzó tartalmak és letölthető anyagok kizárólag személyes használatra jogosítanak fel. Kereskedelmi célú felhasználás tilos.
Fényképek és videók
A Szolgáltató jogosult dokumentációs és marketing célból fényképeket és videókat készíteni az órákról, az Ügyfél előzetes hozzájárulásával.
Személyes adatok kezelése
A személyes adatok kezelésére a hatályos Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései vonatkoznak, amely elérhető a weboldalon.
9. Vis maior és rendkívüli helyzetek
Vis maior események (természeti katasztrófák, járványok, kormányzati intézkedések) vagy egyéb rendkívüli körülmények esetén a Szolgáltató jogosult szolgáltatásait ideiglenesen felfüggeszteni vagy módosítani az Ügyfelek egészségének védelme érdekében.
Szolgáltatás-módosítások
Rendkívüli helyzetekben a személyes órák online formában folytatódhatnak, vagy alternatív szolgáltatások kerülhetnek felajánlásra a szerződés teljesítése érdekében.
Kompenzációs lehetőségek
Ha a szolgáltatások hosszabb ideig nem nyújthatók, az Ügyfelek arányos kompenzációban vagy szolgáltatás-meghosszabbításban részesülhetnek.
Kommunikációs kötelezettség
A Szolgáltató minden jelentős változásról haladéktalanul tájékoztatja ügyfeleit e-mailben vagy a weboldalon keresztül.
10. Panaszkezelés és jogviták rendezése
A Szolgáltató elkötelezett az ügyfél-elégedettség iránt, ezért minden panaszt komolyan vesz és törekszik azok mielőbbi, kölcsönösen elfogadható rendezésére. Panaszait elsősorban békés úton igyekszünk rendezni.
Panasztétel módja
Panaszait személyesen, telefonon, e-mailben ([email protected]) vagy írásban nyújthatja be. Minden panaszról írásban nyugtát adunk.
Panaszkezelési határidő
A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Összetett ügyek esetén a határidő maximum 60 napra meghosszabbítható.
Jogviták rendezése
Szerződéses jogvitákat elsősorban békéltető testület vagy mediáció útján kívánjuk rendezni. Végső esetben a magyar bíróságok illetékesek.
11. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a magyar jog szerint értelmezendő és alkalmazandó. A szerződés bármely részének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés hatályát. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására 30 napos előzetes értesítéssel.
ÁSZF módosítása
A módosításokról e-mailben és a weboldalon tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosított feltételek elfogadása szükséges a szolgáltatás folytatásához.
Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2025. január 1-jétől hatályos, és minden új szerződésre vonatkozik. A korábbi feltételeket fokozatosan váltja fel.
Kapcsolattartás
Kérdéseivel, észrevételeivel forduljon hozzánk bizalommal az [email protected] e-mail címen vagy személyesen stúdióinkban.