1. Adatkezelő azonosítása
Az adatkezelő a PrimeMotion Kft., amelynek székhelye 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12. Adószámunk: 12345678-2-41, cégjegyzékszámunk: 01-09-123456. Adatvédelmi tisztviselőnk elérhető a [email protected] e-mail címen, vagy írásban a fenti címen.
Adatkezelési tevékenységünket a magyar adatvédelmi jogszabályok és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően végezzük. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyes adatait a lehető legbiztonságosabban és legnagyobb körültekintéssel kezeljük.
2. Milyen adatokat gyűjtünk
Szolgáltatásaink nyújtása során különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk az Ön hozzájárulásával vagy jogos érdekünk alapján. A gyűjtött adatok köre mindig arányos és szükséges a célhoz, amelyre azokat felhasználjuk.
Alapadatok
Név, e-mail cím, telefonszám, születési dátum és nem. Ezek az adatok szükségesek a regisztrációhoz és a szolgáltatások személyre szabásához.
Egészségügyi információk
Aktuális fizikai állapot, egészségügyi korlátozások, korábbi sérülések vagy betegségek információi, amennyiben ezek relevánsak a biztonságos gyakorlás érdekében.
Használati adatok
Óralátogatások, online aktivitás, előrehaladás követése, visszajelzések és értékelések. Ezek segítenek szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.
3. Adatkezelés jogalapja és céljai
Személyes adatait csak meghatározott jogalap mellett kezeljük, minden esetben tiszteletben tartva az adatminimalizálás és célhoz kötöttség elvét. Adatkezelésünk fő jogalapjai és céljai:
Szerződés teljesítése
Jóga órák és wellness szolgáltatások nyújtása, órajelenlétek nyomon követése, egyéni fejlődési tervek készítése, számlázás és fizetések kezelése.
Hozzájárulás alapján
Marketing kommunikáció, hírlevelek küldése, közösségi média interakciók, fényképek és videók készítése promóciós célokra.
Jogos érdek
Ügyfélszolgálati kérdések kezelése, panaszok intézése, szolgáltatások fejlesztése, biztonsági incidensek kivizsgálása és megelőzése.
4. Adattovábbítás és tárolás
Személyes adatait biztonságos környezetben tároljuk és csak akkor továbbítjuk harmadik feleknek, ha ez feltétlenül szükséges szolgáltatásaink nyújtásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Minden esetben gondoskodunk arról, hogy adatait megfelelő védelemben részesítsék.
Technológiai partnerek
Online foglalási rendszer, fizetési szolgáltatók, e-mail marketing platform és felhő alapú tároló szolgáltatások. Minden partnerünk GDPR-kompatibilis.
Jogi kötelezettségek
Adóhatóság, egészségügyi hatóságok vagy bíróság megkeresése esetén. Minden adattovábbítás a hatályos jogszabályok szerint történik.
Adattárolás időtartama
Aktív ügyfelek esetén a szerződés fennállása alatt, illetve annak megszűnése után 5 évig. Egészségügyi adatok maximum 30 évig, jogi követelések szerint.
5. Az Ön jogai
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) széles körű jogokat biztosít Önnek személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja, és mi kötelezettséget vállalunk arra, hogy megfelelően és időben válaszoljunk kéréseire.
Hozzáférés és tájékoztatás
Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból és meddig. Ingyenes másolatot kérhet adatairól.
Helyesbítés és törlés
Kérheti hibás vagy elavult adatok javítását, valamint bizonyos feltételek mellett adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog").
Hordozhatóság és tiltakozás
Strukturált, géppel olvasható formában kérheti adatait, és tiltakozhat bizonyos adatkezelési tevékenységek ellen, különösen marketing célú felhasználás esetén.
6. Adatbiztonság és védelem
A PrimeMotion kiemelt figyelmet fordít személyes adatai biztonságára. Fejlett technológiai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, törlésétől vagy nyilvánosságra hozatalától.
Technikai védelem
SSL titkosítás minden adattovábbítás során, rendszeres biztonsági mentések, tűzfalak és vírusvédelem, valamint kétfaktoros hitelesítés az érzékeny rendszerekhez.
Szervezési intézkedések
Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzésen vesznek részt, titoktartási megállapodásokat írnak alá, és csak a feladatukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá.
Incidenskezelés
Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és indokolt esetben Önt is tájékoztatjuk a történtekről és a megtett intézkedésekről.
7. Sütik (cookie-k) használata
Weboldalunkon különböző típusú sütiket használunk a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. A sütik használatával kapcsolatos részletes információk a külön Cookie Szabályzatunkban találhatók.
Szükséges sütik
Ezek elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Lehetővé teszik a biztonságos bejelentkezést, a foglalási rendszer használatát és a preferenciák megjegyzését.
Analitikai sütik
Segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt. Az összegyűjtött információk anonim formában kerülnek felhasználásra a tartalom és funkciók fejlesztésére.
Marketing sütik
Lehetővé teszik személyre szabott ajánlatok megjelenítését és a marketing kampányok hatékonyságának mérését. Ezeket csak hozzájárulás esetén alkalmazzuk.
8. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés
Ha kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné valamelyik jogát, nyugodtan forduljon hozzánk. Minden megkeresésre 30 napon belül részletes választ adunk, és szükség esetén segítséget nyújtunk jogai gyakorlásában.
Adatvédelmi tisztviselő
Elérhetősége: [email protected] e-mail címen, vagy postai úton: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12. Minden adatvédelmi kérdésben szakszerű segítséget nyújt.
Panasztétel lehetősége
Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.).
Szabályzat módosítása
Ezt az adatvédelmi szabályzatot szükség szerint frissítjük. Minden jelentős változásról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.